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Spedizioni e Resi

Spese di consegna zona Italia 
Sono previste le seguenti tipologie di spedizioni per la zona Italia: Espresso, Espresso "ExtraLarge", Standard.
Il programma gestisce autonomamente il calcolo delle spese di spedizione, in base al tipo di servizio, cosiderando nell'elaborazione il rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250

Espresso
Affidata a corriere espresso SDA per spedizioni fino a 50 Kg.
(consegna in 24 h. in tutta Italia 48 h. Isole e Calabria)
Consigliamo di utilizzare questo tipo di spedizione in tutte quelle situazioni in cui il peso totale della merce non supera i 50 Kg. (indicativamente 100 ombrelli).
Incidenza trasporto €. 15,00 + IVA 20%

Espresso "ExtraLarge"
Affidata a corriere espresso SDA per spedizioni superiori a 50 Kg. "ExtraLarge" (consegna in 24 h. in tutta Italia 48 h. Isole e Calabria)
Consigliamo di utilizzare questo tipo di spedizione in tutte quelle situazioni in cui necessita una consegna urgente il peso totale della merce supera i 50 Kg. (indicativamente 100 ombrelli).
Incidenza trasporto fino a 50 kg €. 15,00 + 0,50 per ogni 10 chili eccedenti + IVA 20% (rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250)
es: 70 kg di merce costano €. 15,00 + (€. 0.50 x 20 Kg.) = €. 25,00 + IVA 20 %.

Spedizione Standard
La spedizione definita Standard (consegna stimata entro 4-5 giorni dalla data di spedizione) e' affidata ad un vettore per trasporto collettame, risulta piu' lento del corriere espresso, ma di contro la tariffa e' calcolata al quintale quindi piu' conveniente. Consigliamo di utilizzare questo tipo di spedizione in tutte quelle situazioni in cui il peso totale della merce e' superiore a 50 Kg. (indicativamente 100 ombrelli), e non si ha una particolare urgenza.
Incidenza trasporto:
Zona IT1 - Citta' di Torino e Provincia
€.10,00 per ogni quintale di merce + IVA 20% (rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250)
Zona IT2 - Piemonte, Valle d'Aosta, Liguria, Lombardia, Veneto, Emilia Romagna, Toscana, Lazio, Campania
€.15,00 per ogni quintale di merce + IVA 20% (rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250)
Zona IT3 - Puglia
€.18,00 per ogni quintale di merce + IVA 20% (rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250)
Zona IT4 - Trentino, Friuli, Umbria, Marche, Abruzzo, Molise
€.20,00 per ogni quintale di merce + IVA 20% (rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250)
Zona IT5 - Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna
€.27,00 per ogni quintale di merce + IVA 20% (rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250)

Nell' eventualità che il trasportatore, sia impossibilitato a consegnare la merce per cause dovute ad errate o mancanti disposizioni da parte del cliente in fase di invio dell'ordine, quali: indirizzo errato, giorni di chiusura infrasettimanale, orari di apertura/chiusura particolari al di fuori del normale standard (h. 8.00/13.00 - 14.00/18.00), mancanza di personale per effettuare lo scarico, verra' effettuata una seconda consegna, addebitando al cliente un extra pari all' 80% del costo della consegna, da pagarsi direttamente al trasportatore.

I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio Italiano fatta eccezione per le Isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia, localita' disagiate e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.
Non sono compesi nei costi, eventuali spese per facchinaggio, consegna al piano o con sponda idraulica.
Non vengono effettute consegne su prenotazione o ad orari prestabiliti.
Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni e' pregato di rivolgersi al ns. ufficio commerciale e richiedere un preventivo di spesa.

Ritiro merce a cura del cliente
Il cliente o chi per lui puo decidere di ritirare la merce presso Ombrellificio Tozzi.
Il programma, in fase di definizione ordine propone l'opzione "Ritiro in Negozio" e non addebita alcuna spesa di trasporto. Sara' cura del cliente provvedere ad informare l'eventuale corriere sull'ordine di presa e tutti gli oneri di spedizione risulteranno a carico del cliente.
Ombrellificio Tozzi, a merce pronta, provvedera' a comunicare al cliente il dettaglio della merce da ritirare (numero dei colli, peso, volume e tutti i dati necessari per la spedizione).
Se in definizione ordine si è specificato il tipo di pagamento "contrassegno" questo dovra' essere versato al momento del ritro. Non sono accettati pagamenti posdatati dopo la presa della merce.


Spese di Consegna Estero
Sono previste le seguenti tipologie di spedizioni: Zona EU e Zona non Codificata.
Il programma gestisce autonomamente il calcolo delle spese di spedizione, della Zona EU, cosiderando nell'elaborazione il rapporto peso/volume 1 mc3= Kg.250

Spese di Consegna Zona EU
Il programma prevede il calcolo automatico delle spese di spedizione di alcune nazioni dell' Unione Europea:
Austria, Germania, Francia, Spagna, Belgio, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Finlandia, Irlanda, Liechtenstein, Norvegia, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Svezia, Ungheria.

Spese di Consegna Zona non Codificate
Per le nazioni non presenti nell'elenco sopra riportato, il programma prevede l'opzione "Tariffa Unica", che si riferisce al Costo della Spedizione Franco Dogana Italiana , l'incidenza di questo costo è di €. 50,00 per ordini di merce inferiori a €. 2.000,00 per ordini superiori a detta cifra, la spedizione è da considerarsi gratuita franco dogana Italiana.

Ritiro merce a cura del cliente
Il cliente o chi per lui puo decidere di ritirare la merce presso Ombrellificio Tozzi.
Il programma, in fase di definizione ordine propone l'opzione "Ritiro in Negozio" e non addebita alcuna spesa di trasporto. Sara' cura del cliente provvedere ad informare l'eventuale corriere sull'ordine di presa e tutti gli oneri di spedizione risulteranno a carico del cliente.
Ombrellificio Tozzi, a merce pronta, provvedera' a comunicare al cliente il dettaglio della merce da ritirare (numero dei colli, peso, volume e tutti i dati necessari per la spedizione).


Procedura reso per merce difettosa

Tutti i prodotti sono sottoposti a controllo di qualita' da parte del ns. personale e quindi garantiti da eventuali difetti di produzione, ad eccezione di quelli che recano l'indicazione "venduto a scatola chiusa". Detta indicazione è presente all'interno della pagina prodotto nella scheda "descrizione".
In caso di eventuali difetti di produzione, provvederemo alla riparazione, sostituzione o accredito del prodotto.

Contattare il servizio assistenza (011.95.88.145 attivo dal lunedi' al venrdi' dalle 9.00 alle 17.30) o inviare un e-mail a info@ombrellificiotozzi.it segnalando il numero di riferimento del vostro DDT (documento di trasporto) o fattura, codice dell'articolo, difetto riscontrato.

Al cliente sara' comunicata la data del previsto ritiro, la merce dovra' essere restituita solo se inutilizzata, completa di eventuali cartellini e involucri e nella sua scatola di spedizione originale per prevenire danni durante il trasporto. Il corriere provvedera' al ritiro nella data indicata e le spese di spedizioni saranno a carico di Ombrellificio Tozzi.

Nell' eventualità che il trasportatore, sia impossibilitato al ritiro della merce per cause dovute ad errate o mancanti disposizioni da parte del cliente quali: indirizzo errato, giorni di chiusura infrasettimanale, orari di apertura/chiusura particolari al di fuori del normale standard (h. 8.00/13.00 - 14.00/18.00), mancanza di personale per effettuare il carico, verra' effettuata una seconda presa, il costo della seconda presa sara' a carico del cliente e da pagarsi direttamente al trasportatore.


Ombrellificio Tozzi valutera' che il "reso" sia dovuto a un reale difetto di produzione e non dovuto a manomissioni o ad un utilizzo non appropriato e provvedera' alla restituzione del prodotto riparato o sostituito. Nell'eventualita' che detto articolo non risulti piu' disponibile causa esaurimento scorte o il costo di spedizione sia superiore al valore della sostituzione, sara' emessa regolare "Nota di accredito" e l'importo sara' rimborsato tramite bonifico bancario entro 30 giorni.

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